Produtos mais eficazes do que os tradicionais

Sem produtos químicos que afetam a tua saúde

Garantia de reembolso de 30 dias

Sem gerar embalagens plásticas desnecessárias

Envio gratuito acima de 25€ na subscrição

Produto vegan e livre de crueldade animal

LIMPEZA EFICAZ E RESPONSÁVEL

400.000 Famílias Livres de Produtos Tóxicos

Perguntas frequentes

Quanto custa o envio?

Envio grátis em compras superiores a 35€ ou na adesão à nossa subscrição, acima de 25€*.

As encomendas são enviadas por CTT Expresso e entregues na tua casa num prazo de 72 horas úteis. Se não ficares satisfeito/a, devolvemos o dinheiro, sem burocracia.

Verifica a nossa política de reembolso.

Como funcionam as subscrições?

A opção de subscrição permite-te receber o produto com uma frequência à tua escolha, de acordo com o que melhor se adapta às tuas necessidades.
Podes fazer alterações, adiantar ou atrasar encomendas, e não tem qualquer período de permanência.

As encomendas são cobradas automaticamente no método de pagamento que selecionaste, de acordo com a frequência escolhida.

Existem diferentes tipos de frequência, porque cada cliente tem necessidades e preferências únicas. Por isso, oferecemos várias opções para nos adaptarmos melhor a cada situação.

Ao escolheres a frequência de subscrição que melhor se ajusta às tuas necessidades, podes desfrutar da flexibilidade de receber os nossos produtos com a regularidade que for mais conveniente para ti.
Podes alterar a frequência a partir da tua área de cliente ou enviar-nos uma mensagem através dos nossos canais de atendimento.

Há fidelização na subscrição? É difícil cancelar?

Não há qualquer tipo de fidelização. O facto de teres uma subscrição permite-nos ter uma melhor previsão do stock e poder oferecer-te um melhor preço.

Para cancelar a subscrição, basta enviares um e-mail. Ou podes fazê-lo através do teu perfil.

Posso alterar a frequência depois de feita a subscrição?

Sim! Depois de teres a subscrição ativa, podes aumentar ou diminuir a frequência conforme as tuas necessidades.
Escreve-nos e teremos todo o gosto em ajudar-te!

Que formas de pagamento aceitam?

  • Qualquer tipo de cartão (débito ou crédito) — (compra única e subscrição)
  • PayPal — (compra única e subscrição)
  • Google Pay — (compra única e subscrição)
  • Apple Pay — (compra única e subscrição)
  • MB Way — (apenas para compra única)
  • Multibanco — (apenas para compra única)

Como posso descarregar a minha fatura?

Para descarregar a tua fatura de compra, tens de aceder ao teu perfil de cliente na nossa loja online.

Tens de iniciar sessão com utilizador e palavra-passe.

Se ainda não te registaste, primeiro tens de criar a tua conta.

Depois de te registares, basta iniciares sessão com o teu e-mail e palavra-passe.

Assim que entrares na tua área de cliente, podes descarregar a tua fatura a partir do histórico de encomendas.

Os descontos são acumuláveis?

Os descontos não são acumuláveis e têm termos e condições específicos.

Se tiveres dúvidas, podes contactar-nos através do e-mailnatulim@natulim.pt .

30 DIAS DE GARANTIA · SE NÃO FICARES SATISFEITO COM A NATULIM, DEVOLVEMOS-TE O DINHEIRO